Politica di pagamento

 

Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati dai consumatori italiani tramite il sito web di Jacqofall Trades per l’acquisto di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori, inclusi i processi di pagamento e le procedure correlate.

Informazioni aziendali:
Nome dell’azienda: JACQ OF ALL TRADES LLC
Indirizzo: 4524 26TH ST W, APT D, BRADENTON, FL 34207, United States
Numero EIN: 93-3503045
Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

I consumatori possono contattarci via e-mail e il servizio clienti risponderà entro 24 ore.

Metodi di pagamento accettati
Per adattarsi alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard
  • Valuta di pagamento: tutti gli ordini sono elaborati in euro (EUR)

Dopo la conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà l’importo totale dell’ordine e le informazioni relative al pagamento. Si prega di verificare attentamente tutti i dati prima di completare il pagamento.

Composizione dell’importo dell’ordine
L’importo totale dell’ordine comprende le seguenti voci:

  • Prezzo del prodotto: visualizzato nella pagina del prodotto
  • Costi di spedizione: calcolati in base all’importo dell’ordine e mostrati nella pagina di checkout

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA applicabile in Italia (VAT) e i costi base di trasporto.

Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Durante il processo di pagamento adottiamo le seguenti misure di sicurezza:

  • Non memorizziamo informazioni complete della carta di credito (come numero della carta o CVV)
  • I dati vengono trasmessi tramite canali crittografati per proteggere le informazioni di pagamento
  • Effettuiamo controlli di base su eventuali attività di pagamento anomale
  • Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento per garantire la sicurezza delle transazioni

Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, è possibile procedere come segue:

  • Pagamento non riuscito: verificare le informazioni della carta, il saldo disponibile e l’abilitazione ai pagamenti online
  • Problemi tecnici o pagina non caricata: aggiornare la pagina o riprovare il pagamento
  • Importo errato: interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti
  • Addebito duplicato: fornire al servizio clienti le informazioni dell’ordine e la prova di pagamento; effettueremo le verifiche necessarie e forniremo assistenza

Il servizio clienti offrirà supporto in base alla situazione specifica per garantire una corretta gestione del problema.

Responsabilità delle parti
Di seguito le responsabilità relative al processo di pagamento:

  • Errori di sistema (come pagamenti falliti o addebiti duplicati) saranno verificati e gestiti dal servizio clienti
  • Errori causati dall’utente: forniremo assistenza e indicazioni in base alla situazione
  • Problemi relativi alla banca o alla rete di pagamento: saranno gestiti dal relativo fornitore di servizi
  • Jacqofall Trades è responsabile esclusivamente delle transazioni che rientrano nel proprio controllo diretto

Servizio clienti e contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com

Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema per facilitare una gestione più efficiente. Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.

Aggiornamenti della politica
La presente politica di pagamento può essere aggiornata in base a modifiche operative o normative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia ai consumatori di consultare regolarmente questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate.