Politica di scambio
Ambito di applicazione del cambio prodotto
Jacqofall Trades offre un servizio di cambio ai consumatori italiani per i mobili e i prodotti per la casa acquistati tramite il presente sito web. Il cambio è applicabile ai prodotti non danneggiati che possono presentare lievi segni di utilizzo, purché tali segni non compromettano la rivendita del prodotto.
Condizioni per il cambio
I prodotti destinati al cambio devono essere integri e possono presentare lievi segni di utilizzo, a condizione che ciò non influisca sulla possibilità di rivendita.
Tutti gli imballaggi originali, accessori, manuali di istruzioni e articoli inclusi devono essere restituiti insieme al prodotto.
La richiesta di cambio deve essere inviata il prima possibile dopo la ricezione del prodotto, così da consentire una gestione tempestiva della procedura.
Procedura di cambio
Invio della richiesta di cambio:
Si prega di contattare il servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo info@jacqofalltradesit.com oppure telefonicamente al numero +1 5612527238, fornendo il numero d’ordine, le informazioni sul prodotto e il motivo della richiesta di cambio.
Etichetta di reso:
Jacqofall Trades fornirà un’etichetta di reso prepagata e le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Restituzione del prodotto:
Utilizzare l’etichetta di reso fornita per spedire il prodotto al seguente indirizzo:
Indirizzo per il cambio:
JACQ OF ALL TRADES LLC
4524 26TH ST W, APT D
BRADENTON, FL 34207
United States
Controllo del prodotto:
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, effettueremo una verifica per assicurarci che soddisfi le condizioni richieste per il cambio.
Gestione del cambio
Una volta confermata la conformità del prodotto restituito, Jacqofall Trades elaborerà la spedizione del prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.
Il prodotto sostitutivo verrà consegnato all’indirizzo italiano fornito dal consumatore tramite FedEx, UPS o DHL.
Gli utenti potranno monitorare in tempo reale lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento logistico.
Informazioni importanti
Se il prodotto destinato al cambio subisce danni durante il trasporto, si consiglia di fotografare il pacco o il prodotto al momento della consegna e di contattare immediatamente il servizio clienti.
La procedura di cambio viene gestita nel rispetto delle normative italiane a tutela dei consumatori e delle disposizioni applicabili dell’Unione Europea, al fine di garantire i diritti dei consumatori.
Contatti del servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa al cambio dei prodotti, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
Nome della società: JACQ OF ALL TRADES LLC
Indirizzo: 4524 26TH ST W, APT D, BRADENTON, FL 34207, United States
Numero EIN: 93-3503045
Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore e fornirà assistenza per la procedura di cambio.