Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni aziendali
Jacqofall Trades è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense JACQ OF ALL TRADES LLC, con sede a Bradenton, Florida (indirizzo: 4524 26TH ST W, APT D, BRADENTON, FL 34207, United States). Il numero di registrazione EIN della società è 93-3503045. Offriamo mobili e prodotti per la casa ai consumatori italiani, garantendo un’attività trasparente e conforme alla legge.
2. Termini di utilizzo del sito web
Accedendo e utilizzando il sito Jacqofall Trades, l’utente accetta di rispettare i presenti Termini e Condizioni di Servizio. Gli utenti devono avere almeno 18 anni o la piena capacità legale e devono rispettare le leggi italiane e dell’Unione Europea.
3. Prodotti e servizi
Il sito offre servizi di consultazione, acquisto, ordinazione e pagamento di mobili e prodotti per la casa. Tutte le informazioni sui prodotti sono descritte dettagliatamente nelle relative pagine, inclusi dimensioni, materiali, colori, peso e periodo di garanzia.
4. Invio e conferma degli ordini
Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente tramite il sito web. Dopo l’invio dell’ordine, il sistema genererà una conferma dell’ordine. Tale conferma indica esclusivamente la ricezione della richiesta e non rappresenta la conferma definitiva della spedizione del prodotto.
5. Informazioni sui prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono l’IVA italiana applicabile. La pagina di checkout mostra chiaramente l’importo totale dell’ordine e le eventuali spese di spedizione. Tutti i costi vengono indicati prima del pagamento.
6. Politica di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa e MasterCard.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite canali sicuri e crittografati. Il sito non conserva il numero completo della carta di credito né il codice CVV. Per eventuali problemi relativi al pagamento, è possibile contattare il servizio clienti.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate dai magazzini negli Stati Uniti all’indirizzo fornito dal consumatore in Italia tramite FedEx, UPS o DHL.
Gli ordini pari o superiori a 149,99 € (IVA inclusa) beneficiano della spedizione gratuita. Per ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 9 €.
8. Resi e rimborsi
I consumatori italiani possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Le spese di reso sono a nostro carico e forniamo un’etichetta di reso prepagata.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
9. Assistenza clienti
I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:
E-mail: info@jacqofalltradesit.com
Telefono: +1 5612527238
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00.
Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
10. Gestione dell’account utente
Gli utenti possono creare un account per gestire ordini, informazioni di pagamento e indirizzi di consegna.
Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali di accesso per evitare accessi non autorizzati. Le informazioni dell’account devono essere corrette, aggiornate e complete.
11. Responsabilità del prodotto e sicurezza
I mobili e i prodotti per la casa forniti rispettano gli standard di sicurezza di base e le normative applicabili.
Gli utenti devono utilizzare i prodotti conformemente alle istruzioni fornite, evitando utilizzi impropri che potrebbero causare danni o lesioni.
12. Privacy e protezione dei dati
La raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali avvengono nel rispetto del GDPR e delle normative italiane sulla privacy.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, i pagamenti, la consegna e il servizio clienti e non vengono venduti a terze parti.
La trasmissione dei dati è protetta mediante tecnologie di crittografia.
13. Utilizzo dei Cookies
Il sito utilizza Cookies necessari e funzionali per supportare le funzionalità del sito, mantenere attive le sessioni di accesso e migliorare l’esperienza utente.
Gli utenti possono gestire o revocare il consenso ai Cookies funzionali. I Cookies necessari non richiedono consenso.
14. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito web, incluse immagini, testi e design, sono protetti da copyright.
Senza autorizzazione preventiva, gli utenti non possono utilizzare, riprodurre o pubblicare tali contenuti per finalità commerciali.
15. Clausola di esclusione della responsabilità
Jacqofall Trades si impegna a mantenere accurate le informazioni del sito, le descrizioni dei prodotti e le informazioni logistiche, ma non garantisce l’assenza assoluta di errori.
In caso di ritardi, errori o perdite causati da fattori non controllabili, forniremo assistenza per la risoluzione del problema, senza assumere responsabilità oltre quanto previsto dalla legge applicabile.
16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana e dalle normative applicabili dell’Unione Europea.
Eventuali controversie dovranno essere risolte prioritariamente tramite comunicazione diretta o mediazione. Se non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali italiani competenti.
17. Modifiche della politica
Jacqofall Trades si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in base a esigenze operative o cambiamenti normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente eventuali aggiornamenti.
18. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare il servizio clienti:
Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00.