Informativa legale

 

Ambito di applicazione e informazioni aziendali
Le presenti informazioni legali supplementari si applicano a tutte le attività di vendita di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori effettuate tramite il sito web di Jacqofall Trades verso consumatori italiani, comprese le procedure di acquisto online, pagamento, consegna e servizi correlati.

Informazioni aziendali:
Nome dell’azienda: JACQ OF ALL TRADES LLC
Indirizzo: 4524 26TH ST W, APT D, BRADENTON, FL 34207, United States
Numero EIN: 93-3503045
Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

Il presente documento descrive i principi fondamentali relativi a prezzi, pagamenti, logistica, privacy e diritti dei consumatori, sulla base delle pratiche del commercio elettronico transfrontaliero e delle normative applicabili in Italia.

Servizi offerti e gestione degli ordini
Jacqofall Trades vende mobili e accessori per la casa ai consumatori italiani tramite il proprio sito web. Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente online attraverso il sito.

  • Visualizzazione dei prezzi: i prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e la pagina di checkout mostra l’importo totale dell’ordine.
  • Modalità di consegna: le vendite transfrontaliere utilizzano la modalità DDP (Delivered Duty Paid). I prezzi includono l’IVA italiana (VAT) e gli eventuali costi di importazione, chiaramente indicati prima del pagamento.
  • Anteprima dell’ordine: prima del pagamento, l’utente può verificare l’ordine completo, inclusi prezzo dei prodotti e costi di spedizione.

Logistica e consegna
I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti e consegnati all’indirizzo fornito dal consumatore in Italia tramite servizi di trasporto internazionale.

  • Gestione dell’ordine: dopo il completamento del pagamento, l’ordine verrà preparato, imballato e spedito.
  • Tempi di consegna stimati: 10–15 giorni lavorativi. Tutti gli ordini dispongono di informazioni di tracciamento.
  • Avvertenze: i tempi di consegna possono variare a causa di trasporti internazionali, procedure doganali, condizioni meteorologiche o altri fattori esterni.

Prezzi e imposte
I prezzi indicati nelle pagine prodotto rappresentano il prezzo base, mentre la pagina di checkout mostra l’importo finale effettivamente dovuto.

Composizione dei costi:

  • Prezzo del prodotto (come indicato nella pagina prodotto)
  • Costi di spedizione (visualizzati al checkout)

Modalità DDP: include IVA italiana e costi di importazione.

L’utente può verificare integralmente l’importo totale prima del pagamento; non sono previsti costi nascosti.

Resi e assistenza post-vendita
La politica di reso, i rimborsi e i servizi post-vendita sono descritti in dettaglio nelle relative sezioni del sito web.

  • Per richiedere un reso è necessario fornire il numero dell’ordine.
  • Tutti i servizi post-vendita vengono gestiti in conformità con la normativa italiana a tutela dei consumatori, al fine di garantire i diritti del cliente.

Pagamenti e privacy
Durante il processo di pagamento vengono adottate misure standard di sicurezza:

  • Non vengono memorizzati dati completi delle carte di credito (numero carta, CVV, ecc.)
  • I dati vengono trasmessi tramite connessioni crittografate
  • Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle normative italiane sulla privacy

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento e la valuta utilizzata è l’euro (EUR).

Servizio clienti e contatti
Per domande relative a ordini, pagamenti o assistenza post-vendita, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 5612527238
E-mail: info@jacqofalltradesit.com

Orari del servizio clienti (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 e 14:00–18:00

Si prega di fornire il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema per consentire una gestione più efficiente. Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le attività svolte sul mercato italiano sono soggette alla normativa italiana sulla tutela dei consumatori e alle relative disposizioni dell’Unione Europea.

Risoluzione delle controversie: eventuali controversie saranno gestite prioritariamente tramite comunicazione diretta o mediazione; qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il caso potrà essere sottoposto ai tribunali competenti in Italia.

Diritti dei consumatori
Ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile, i consumatori hanno il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei limiti previsti dalla legge

I consumatori possono inviare richieste tramite i contatti sopra indicati e Jacqofall Trades provvederà a gestirle entro un termine ragionevole.

Aggiornamento delle informazioni
Le presenti informazioni legali supplementari possono essere aggiornate in seguito a modifiche operative o normative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate.